Esta política explica quais dados pessoais a De Luca Traduções coleta quando você visita este site ou solicita um orçamento, para que eles são usados e como você pode exercer seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).
Quem é o responsável pelos dados
O responsável pelo tratamento dos dados é a De Luca Traduções (Alessandro De Luca, tradutor juramentado registrado no Tribunal de Perugia, Itália). Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para delucatradutor@gmail.com.
Quais dados coletamos
- Dados de contato que você envia: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e as informações do pedido de orçamento (tipos e quantidade de documentos, urgência).
- Documentos enviados para tradução: cópias digitais e originais de certidões e outros documentos, que podem conter dados pessoais seus e de familiares.
- Dados de navegação: páginas visitadas, cliques nos botões de contato, origem da visita, tipo de dispositivo e localização aproximada, coletados por cookies e ferramentas de medição.
Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido e preparar o orçamento;
- Executar o serviço de tradução juramentada contratado e enviar a documentação traduzida;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Entender como o site é usado e medir o resultado dos anúncios, para melhorar o atendimento.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.
Cookies e ferramentas de medição
O site usa o Google Tag Manager, o Google Analytics 4 e a medição de conversões do Google Ads. Essas ferramentas usam cookies para registrar visitas e cliques de forma estatística. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ou usar o complemento de desativação do Google Analytics. Mais detalhes em como o Google usa informações de sites parceiros.
Com quem os dados podem ser compartilhados
- Prestadores de serviço necessários para a operação: WhatsApp/Meta (atendimento), Google (e-mail, medição e anúncios), serviços de pagamento (PIX, Wise, operadoras de cartão) e serviços de envio da documentação.
- Escritórios, advogados ou assessorias que acompanham o seu processo de cidadania, quando você pede que a documentação seja enviada a eles.
- Autoridades, quando exigido por lei.
Alguns desses serviços armazenam dados fora do Brasil (por exemplo, na União Europeia e nos Estados Unidos), com as salvaguardas previstas na legislação.
Painel interno de métricas
A De Luca Traduções mantém um painel interno que consulta, apenas para leitura, dados agregados do próprio site no Google Analytics, no Google Search Console e no Google Ads (visitas, buscas, cliques e custos). O acesso é feito com autorização da conta Google que administra essas ferramentas, e os dados não são compartilhados com terceiros nem usados para outra finalidade. O uso de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.
Por quanto tempo guardamos os dados
Dados de contato e de orçamento são mantidos enquanto houver relação comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Cópias digitais de documentos são mantidas pelo tempo necessário para concluir o serviço e atender eventuais pedidos de revisão. Dados de navegação seguem os prazos de retenção configurados no Google Analytics.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para delucatradutor@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil ou ao Garante per la protezione dei dati personali na Itália.
Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como contas protegidas e acesso restrito aos documentos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e qualquer incidente relevante será comunicado conforme a lei.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da versão atual aparece no topo da página.